Política de Privacidade

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (o "controlador", na linguagem da LGPD) é a Rocketing MKD, que usa o nome Rocketing IA, inscrita no CNPJ 56.824.260/0001-36, em Londrina, Paraná.

Para falar sobre privacidade, use o e-mail contato@rocketingmkd.com.br ou o WhatsApp (43) 9194-3029.

2. Quais dados tratamos e por quê

Dados que você nos envia ao falar com a gente

Quando você chama a Rocketing pelo WhatsApp, pelo e-mail ou pelo Instagram, recebemos o que você escolher compartilhar: nome, telefone, e-mail, o conteúdo da mensagem e informações sobre o seu negócio.

• Para que usamos: responder você, marcar a consultoria gratuita, preparar propostas e prestar o serviço que você contratar.
• Base legal (LGPD, art. 7º): procedimentos preliminares e execução de contrato, a pedido seu (inciso V); legítimo interesse, para manter o histórico do atendimento (inciso IX); e consentimento, quando for o caso (inciso I).

Os botões de WhatsApp do site abrem uma conversa com uma mensagem já escrita, por exemplo o problema que você escolheu no diagnóstico do início da página. Nada é enviado até você apertar "enviar" dentro do WhatsApp.

Dados técnicos de navegação

Quando você abre o site, o servidor da hospedagem registra automaticamente dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora.

• Para que usamos: fazer o site funcionar, manter a segurança e investigar problemas.
• Base legal: legítimo interesse (art. 7º, inciso IX).

O que não fazemos neste site

• Não há formulários, cadastro, área de login nem comentários.
• O diagnóstico do início da página funciona no seu navegador. As suas escolhas não são enviadas nem guardadas por nós, a menos que você as envie pelo WhatsApp.
• Não coletamos dados pessoais sensíveis.
• Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site não define cookies próprios e não usa ferramentas de análise ou de publicidade, como Google Analytics ou pixels de anúncios. O seu navegador pode guardar em memória (cache) arquivos do site, como imagens, vídeos e estilos, só para carregar mais rápido da próxima vez.

Se um dia passarmos a usar cookies de medição ou de anúncios, vamos atualizar esta política e pedir o seu consentimento antes, quando a lei exigir.

4. Serviços de terceiros que o site usa

Para funcionar, o site carrega alguns recursos de outras empresas. Ao fazer isso, o seu navegador envia a elas o seu endereço IP e dados técnicos básicos.

• Google Fonts (Google LLC): entrega as fontes de letra do site.
• cdnjs (Cloudflare) e jsDelivr: entregam as bibliotecas que fazem as animações e a rolagem suave.
• Empresa de hospedagem: mantém o site no ar e guarda os registros técnicos de acesso.
• WhatsApp e Instagram (Meta Platforms): ao clicar nos botões e links do site, você sai daqui e passa a ser regido pelas políticas deles.

Esses serviços têm políticas de privacidade próprias. Alguns podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência internacional (LGPD, art. 33) acontece com base nas garantias que cada empresa oferece.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados pessoais apenas quando é necessário e somente com:

• fornecedores que nos ajudam a atender você, como ferramentas de atendimento e CRM, e-mail, telefonia e hospedagem, que devem manter a confidencialidade;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima: enquanto durar a conversa ou a relação comercial e, depois, pelo prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis) ou necessário para o exercício de direitos em eventual disputa. Passado esse prazo, eliminamos ou anonimizamos os dados. Os registros técnicos de acesso seguem a política da empresa de hospedagem.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências;
• revogação do consentimento e oposição a um tratamento que você considere irregular.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@rocketingmkd.com.br ou chame no WhatsApp. Podemos pedir alguma informação para confirmar a sua identidade e proteger os seus dados. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que o tratamento dos seus dados não respeita a lei, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS) no site e acesso restrito às informações de atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, vamos comunicar você e a ANPD, como a LGPD determina.

9. Crianças e adolescentes

O site e os nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos enviou dados, fale com a gente para que possamos eliminá-los.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica sempre no começo desta página.

11. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Escreva para contato@rocketingmkd.com.br ou chame no WhatsApp (43) 9194-3029. Rocketing MKD, Londrina, Paraná.